雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”aj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiaj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么ān)事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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