无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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