无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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