金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪(jì)机(jī)构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商(shāng)确(què)定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不(b女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子ù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务收女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户(hù)个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高于(yú)市场平(píng)均(jūn)水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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