4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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