国(guó)泰航空周(zhō选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好u)二晚间发布最(zuì)新(xīn)声(shēng)明：

　　作为国泰航空行(xíng)政(zhèng)总裁，林绍波(bō)代表国泰航空，就有关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历，再次向受影(yǐng)响的(de)乘客和(hé)社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成(chéng)对于事件的调(diào)查(chá)，并依据公司的规章制度，对三位涉事的(de)空(kōng)中(zhōng)服(fú)务员予(yǔ)以解(jiě)聘。在此，我(wǒ)想(xiǎng)再(zài)次(cì)重申，对于个别员工(gōng)严重违反公司规章制度及(jí)道德准则的行为，国泰(tài)航(háng)空将(jiāng)秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了(le)避免同类事件再次发生，我(wǒ)将亲自领导跨部门的工(gōng)作小组作出全面检讨(tǎo)，重(zhòng)新审(shěn)视我们的服务流程、人(rén)员(yuán)培训和相关制度，进一步(bù)提升国泰航空的服(fú)务品质；其中最(zuì)重要(yào)的(de)，是确(què)保所有国泰员工必须(xū)尊重(zhòng)来自不同(tóng)背景及(jí)文化(huà)的旅客，在(zài)所有的服务地(dì)区(qū)均提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各界对于国(guó)泰航空的(de)持续关注和监督(dū)，我们必将以此为(wèi)鉴，努(nǔ)力为旅客提供更加满意的旅(lǚ)行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有网友在网络(luò)平(píng)台(tái)举报国泰航空(kōng)空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其(qí)于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空(kōng)CX987航班(bān)，由(yóu)成都飞往(wǎng)香港，恰(qià)好坐(zuò)在最后一排乘务员准备(bèi)餐食及休息之处。该网(wǎng)友描(miáo)述，国(guó)泰航空(kōng)空(kōng)乘人员在飞机飞(fēi)行过(guò)程中，不间断使(shǐ)用英语(yǔ)、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会(huì)说毛毯的(de)英文(wén)， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是前(qián)排旅客努(nǔ)力(lì)使用自(zì)己会的英文单词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的(de)’乘(chéng)务员(yuán)拿(ná)毛(máo)毯，结果反(fǎn)被取(qǔ)笑(xiào)。”该(gāi)网友(yǒu)称。位于(yú)该网(wǎng)友前(qián)排的乘客(kè)在尝试用英文询问空(kōng)乘如何填写入境卡时，同样得到(dào)了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空 发布声明(míng)：已知悉有(yǒu)关旅客(kè)在(zài)国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉快(kuài)经历，对(duì)此深表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅客(kè)提供高品质的服(fú)务，对于此次事(shì)件高度(dù)重视(shì)。我们已(yǐ)经联系(xì)相(xiāng)关旅客进(jìn)一步了解情况，并(bìng)会进行严肃调查处理。在此，我们对(duì)于此事(shì)件给大家(jiā)带(dài)来(lái)的困扰再次致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发(fā)微(wēi)博(bó)回应歧视旅客事件，已经暂停有关空中空服员的(de)飞行任务，即时展开(kāi)内部调查(chá)。

　　该事件引发(fā)了网友的集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事(shì)件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或(huò)根(gēn)据乘(chén选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好g)客需求(qiú)提(tí)供毛(máo)毯，是机上服务的常(cháng)见(jiàn)项目。明明能(néng)听(tīng)懂乘(chéng)客的(de)话，相(xiāng)关服务需(xū)求也在航(háng)司(sī)规(guī)定的服务范围内，空乘却装聋(lóng)作(zuò)哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘客(kè)，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉(jué)得不会说英语或(huò)粤语(yǔ)的乘(chéng)客(kè)就低人一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好