4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(z吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗hǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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