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　　在拨(bō)号盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是(shì)一家集(jí)快递、物(wù)流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉)了一扇(shàn)了解(jiě)中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务(wù)网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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