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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者(zhě)人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占(zhàn)线等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的(de)姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其(qí)他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同(tóng)姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功(gōng)登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据(jù)总部(bù)指导建(jiàn)议并结合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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