金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市(shì)场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规范房(fá回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别ng)地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高于市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门会(huì)同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部 回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别p>

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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