4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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