4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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