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　　接通后，会(huì)听到AI智(zhì)能语音提示，直接说(shuō)出转人工(gōng)或者人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体系(xì)建设(shè)也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有(yǒu)效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。<上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？/p>

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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