雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的(十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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