11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服(fú)务已经全部(bù)恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系统故障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及提现(x一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月iàn)功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大(dà)司(sī)机师傅们无(wú)需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)。初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善(shàn)解决。

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