4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(阿富汗是不是亡国了chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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