无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zà木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢i)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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