雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(s善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么hēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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