4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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