京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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