无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表裤子175是几个x示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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