雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiànhomework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢g)本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零(línhomework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢g)售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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