4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zh遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用ī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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