4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)邵阳学院是几本大学微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

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对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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