又出(chū)现(xiàn)了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资(zī)者(zhě)和期(qī)货公司人士反映，博(bó)易大(dà)师手机(jī)端突然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一直显示“正在连(lián)接(jiē)行情服务器(qì)”write的过去分词怎么用，write的过去分词英语，然后就停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在第一时间联系到(dào)了几位期(qī)货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大(dà)半个(gè)小(xiǎo)时，有客户(hù)多(duō)个(gè)期(qī)货公司(sī)的账(zhàng)户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师(shī)的(de)技(jì)术(shù)群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反馈(kuì)事(shì)故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部(bù)人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东(dōng)的行情站点有问题(tí)，客户(hù)主动连接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自(zì)动切到就近的站点(diǎn)，具体原(yuán)因不知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服(fú)务人(rén)员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后(hòu)才知道是(shì)博(bó)易(yì)大师交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们(men)一线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有期货(huò)公司(sī)人士(shì)第一时间给博易大师的(de)客服打电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在(zài)排查(chá)。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可(kě)能行情(qíng)线路出问题了(le)，不过具体原因还(hái)需等博(bó)易(yì)大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师还没有对此次(cì)事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机出现(xiàn)了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不(bù)行；用无(wú)线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓(xià)得我赶紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后(hòu)，很(hěn)多(duō)公司(sī)都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的(de)可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况(kuàng)，我(wǒ)了(le)解一共有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一(yī)家出问(wèn)题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公(gōng)司(sī)和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的(de)时候，我(wǒ)们公司(sī)技术部和数智中心联合排查，先查看是否是我们(men)公司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群(qún)中。在博(bó)易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆(lù)续续也有(yǒu)其他公司出现同样(yàng)的问题。”上(shàng)述期货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹部(bù)署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出(chū)问题(tí)并解(jiě)决问题；二是(shì)客户经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户可以通(tōng)过其他(tā)手机软件或电脑版的(de)软件(jiàn)下单，或者打报(bào)单电话(huà)来解决下单问题；三(sān)是(shì)总部(bù)夜班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货(huò)write的过去分词怎么用，write的过去分词英语行业来说，相关各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故障会导致无法及(jí)时发送(sòng)交(jiāo)易(yì)指令、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按(àn)照(zhào)意愿进行(xíng)开平(píng)仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资(zī)者(zhě)要有期货公司的(de)客户经理(lǐ)的联系方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易(yì)尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现(xiàn)的突发情况(kuàng)还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预(yù)案，防(fáng)范(fàn)于未然。

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