金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震)明确(què)服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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