有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位5公里是多少米 5公里是多少步道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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