雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(f如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁ēn)成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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