雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个(gè)。

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