雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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