无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēn中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西g)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行(x中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西íng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服(fú)提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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