11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的(de)服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起(qǐ)因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统(tǒng)故(gù)障导致的费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算(suàn)补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会(huì)根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前(qián)还(há蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句i)有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号(hào)出(chū)问题(tí)被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记(jì)者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机(jī)可(kě)每天(tiān)提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受(shòu)影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再(zài)发(fā)生。目蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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