4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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