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　　12345政务服(fú)务(wù)便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设(shè)立的由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公(gōng)众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能(néng)职(zhí)责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示(shì)和(hé)下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关(guān)工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)发字有几画，发字有几画五行什么经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大(dà)代表的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等(děng)多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人(rén)民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出(chū)规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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