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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么(me)转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人(rén)工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可(kě下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖)行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了(le)进一步(bù)维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机(jī)制(zhì)，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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