无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心)示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们(men)教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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