4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

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对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Lu手机话费交了能退吗neurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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