无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果bō)的(de)监管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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