<一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸img alt="如果ChatGPT进入(rù)金融圈，最有(yǒu)可(kě)能会在哪些(xiē)岗位？_黑料正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈(quān)。写得(dé)了代(dài)码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学(xué)术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的(de)无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪经济报(bào)道记者就此向金融(róng)从业(yè)人员(yuán)发(fā)起采(cǎi)访(fǎng)后发现，答(dá)案主要(yào)集中在以下几(jǐ)个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应(yīng)用，有人充(chōng)满了期待(dài)，有(yǒu)人(rén)并不乐观，也有人(rén)表示担忧(yōu)。

率先落地于(yú)哪些金融场景“生命的舞台上，我们(men)都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我(wǒ)们的生(shēng)命带来了基础，那亲情(qíng)便是对(duì)生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生(shēng)命的角(jiǎo)度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果不透露答案，你(nǐ)能想到这是聊天机器(qì)人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方微(wēi)信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招(zhāo)行亲情信(xìn)用卡诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句(jù)诗正(zhèng)是出于(yú)此。据了解，这(zhè)是金融行业首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并不(bù)能严(yán)格算(suàn)是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行(xíng)信用卡合作(zuò)的结果(guǒ)。招行信用卡从客户需(xū)求出发，对内容生产、金融产品(pǐn)与合作伙(huǒ)伴生态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技(jì)术来生(shēng)成内容(róng)）模型生成特性的角(jiǎo)度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金(jīn)融业人士笑称，“以(yǐ)后写不(bù)出(chū)材料，也许可以问(wèn)一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财(cái)通证券李跃博(bó)团(tuán)队(duì)采用(yòng)ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报告。据该团队介绍(shào)，“从过(guò)程来看，搭建(jiàn)报告(gào)框架、生成文(wén)字并翻译(yì)共(gòng)花(huā)费约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面(miàn)均(jūn)具有较高水平，但(dàn)采用(yòng)该种(zhǒng)直接生(shēng)成+翻译模(mó)式(shì)形成的(de)报(bào)告仍(réng)具有以下问题：在标点和术语方面存(cún)在明显错误、无(wú)法得知引用数(shù)据来源及可靠性(xìng)、部分复杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创(chuàng)作之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨(zī)询知识库等方面应用，比(bǐ)如，用(yòng)在(zài)营销、运营(yíng)领域，用(yòng)于宣(xuān)传、接待(dài)以及内容生成。在(zài)技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势(shì)评估(gū)，专(zhuān)业分析等(děng)。”有银行金融科技负责(zé)人(rén)向记者直(zhí)言，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会(huì)考虑购买相关服务。在众多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于(yú)银行(xíng)客服被提(tí)及得更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电子客(kè)服，并不(bù)能称得(dé)上是人工智(zhì)能，能(néng)把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一(yī)点(diǎn)，某金融科技公司技术(shù)专家告诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收(shōu)都(dōu)是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落(luò)地点(diǎn)，能聊(liáo)得下(xià)去，比现在这种AB判(pàn)断(duàn)的智能语音(yīn)要更贴近现实一些 。”中关村科金技(jì)术(shù)副总(zǒng)裁张杰在接受21世纪(jì)经济报道记者(zhě)采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话能力和底层的大规模语言模型能(néng)力。关于对(duì)话能力，在金融领域(yù)对话的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼(hū)营(yíng)销(xiāo)、客服中心(xīn)、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语(yǔ)言模(mó)型能力，除(chú)了生成对话(huà)、生成图片外，还(hái)带来的(de)一个(gè)惊喜，就是涌现(xiàn)出了(le)思(sī)维链推理(lǐ)能力，在提示下它可以将复(fù)杂的任务分(fēn)解成一步步的子(zi)任务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用(yòng)范围，除了(le)替代简(jiǎn)单重复的(de)体(tǐ)力劳(láo)动，还能(néng)替代简单重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复(fù)杂的脑力(lì)劳动、创造性(xìng)工作。比(bǐ)如：营销文(wén)案(àn)撰写、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接(jiē)用(yòng)”、“ChatGPT也有(yǒu)一些(xiē)风险(xiǎn)，就看(kàn)怎么用，交互的内容可能会变得(dé)不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场景下的(de)应(yīng)用，无(wú)论是银行(xíng)，还(hái)是科技(jì)公(gōng)司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底(dǐ)，一经推(tuī)出就在社(shè)交媒体走红。瑞银集团(tuán)发布研报(bào)称之为“史上增长最(zuì)快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站表示，“许(xǔ)多人在最近一(yī)小时内蜂拥(yōng)而(ér)至我们的网站(zhàn)，但我们的(de)网络资源是有(yǒu)限的。”在网上(shàng)，有(yǒu)人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可(kě)以通(tōng)过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客户提供更好的服(fú)务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任务，回答(dá)常(cháng)见问题或提供有关产品和服务的详细信(xìn)息。

这可以让客(kè)户服务代表腾(téng)出时间专注(zhù)于更复(fù)杂或高(gāo)价值(zhí)的任务(wù)，从而提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解(jiě)和(hé)分析(xī)，使(shǐ)银行能够(gòu)快速轻松地获得对其运(yùn)营的(de)宝贵见解，并做出(chū)更(gèng)明智(zhì)的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加强大和通用，从而使(shǐ)银行能够将其用于更广泛的任务和应(yīng)用程(chéng)序。

张杰强调，“在金融应用(yòng)场景下不是简单的(de)闲(xián)聊，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还(hái)要有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业(yè)研(yán)究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者(zhě)说还不能独立使(shǐ)用，而是(shì)需要人(rén)工(gōng)配合。一位银行的技术(shù)负责人(rén)向21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应(yīng)用(yòng)真正落地(dì)，也许还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智(zhì)能(néng)语言模型无疑是一项重要的科技(jì)成(chéng)果，但同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大(dà)的数据集训练出来(lái)的，这意味着它(tā)在回答问(wèn)题可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可能被用于恶(è)劣的，例如传播虚(xū)假信(xìn)息和滥用个人信息。

虎(hǔ)符智库研究员李建平(píng)告(gào)诉记者，如同其(qí)他人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既(jì)可以是提升效率的工具，解答人们的(de)各种问题、创造出大(dà)学水平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕过安全机(jī)制，用于实施有害的活(huó)动。

比如，对网络安全行业来说，既可(kě)以用来(lái)编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防御者的有(yǒu)力工具。因(yīn)此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等），部(bù)分原(yuán)因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对(duì)于如何(hé)规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从安全防护(hù)的角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对(duì)措施。对(duì)ChatGPT等类似模(mó)型(xíng)进行培训，标(biāo)记恶意的(de)活动和(hé)恶意代码，避(bì)免其向(xiàng)恶意(yì)人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶(è)意(yì)人员利用其生成(chéng)恶意内(nèi)容、开展恶意(yì)活动的门(mén)槛。

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