4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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