无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完(wán)整的光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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