国泰航空(kōng)周二晚间发(fā)布最新声明(míng)：

　　作(zuò)为国泰航空行政总裁，林绍波(bō)代表国泰航(háng)空(kōng)，就有关旅(lǚ)客(kè)在5月21日国泰航班CX9小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询87上(shàng)的经历，再次向受影响的乘(chéng)客和社(shè)会各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们(men)已完成对于事(shì)件(jiàn)的调查，并依据公司的(de)规章制(zhì)度，对三位(wèi)涉(shè)事的空中服务(wù)员(yuán)予以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我(wǒ)想再次重申，对(duì)于个别员工(gōng)严重违反公司(sī)规章制(zhì)度(dù)及道德准则的行为，国泰(tài)航(háng)空将秉持“零(líng)容忍”的态度(dù)，绝不(bù)姑(gū)息(xī)。 

　　为了(le)避(bì)免同(tóng)类(lèi)事件再次发生(shēng)，我将亲自(zì)领(lǐng)导跨部门的工作小组作出全面(miàn)检讨，重新审视(shì)我们的服务流程、人员培(péi)训和(hé)相关制度，进一步提升国泰航空的(de)服务(wù)品质；其中最重要(yào)的，是确保所有(yǒu)国泰员(yuán)工必须尊(zūn)重(zhòng)来自(zì)不(bù)同背景及文(wén)化的旅客，在所有的服务地区均提(tí)供专业(yè)且一致(zhì)的(de)服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社会各界(jiè)对于国泰航空的(de)持续(xù)关注和监督，我们(men)必将(jiāng)以(yǐ)此(cǐ)为鉴，努力(lì)为旅客提供更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台举报国(guó)泰航(háng)空空乘歧(qí)视非(fēi)英语乘(chéng)客。

　　该网(wǎng)友称，其于(yú)2023年5月(yuè)21日(rì)搭乘国泰航空CX987航(háng)班(bān)，由成都飞往香港(gǎng)，恰好坐在最(zuì)后一排乘务员准备餐食及休息之处(chù)。该网(wǎng)友描述，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞行(xíng)过(guò)程(chéng)中(zhōng)，不间断使用(yòng)英语(yǔ)、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们不会说毛毯(tǎn)的英文(wén)， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使用自己会的英文单词想要(yào)向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛(máo)毯，结果反被取笑。”该网友称。位于(yú)该网友(yǒu)前排的乘客(kè)在(zài)尝试用英文询问空乘(chéng)如何(hé)填写入境卡(kǎ)时(shí)，同样得(dé)到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发布声明：已(yǐ)知悉有关(guān)旅客(kè)在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表(biǎo)歉意(yì)。国泰航(háng)空一(yī)直以来致力(lì)于为旅(lǚ)客提供(gōng)高品质(zhì)的服(fú)务，对于此(cǐ)次事件高度重视。我们(men)已经联系相关旅客进一步(bù)了解情况，并会进行严(yán)肃调查处理。在此(cǐ)，我们对于(yú)此事件给大家带来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深的歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次发微博回应(yīng)歧(qí)视旅(lǚ)客事件，已经暂停有关空(kōng)中空(kōng)服(fú)员的(de)飞行任务，即时展开内部调查。

　　该(gāi)事件引(yǐn)发了(le)网友(yǒu)的(de)集体声讨，各大小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询媒体也下场表态该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘客(kè)需求提(tí)供(gōng)毛毯，是机上服务的常见项(xiàng)目(mù)。明明能听懂乘(chéng)客的话，相关服(fú)务(wù)需求也在航司(sī)规定的(de)服(fú)务范(fàn)围内(nèi)，空(kōng)乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什么觉得不会小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询说英语或粤语(yǔ)的乘(chéng)客就低人一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询