95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人(rén)工服务，95为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果311怎么(me)转人工服务(wù)直接通(tōng)是在手机界面找到电(diàn)话图标，并点击(jī)打开；在拨号盘输入(rù)95311；点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接通(tōng)；接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服(fú)即可的。

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　　为增(zēng)强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能(néng)培训、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了(le)领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成(ché为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果ng)功(gōng)登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模(mó)的(de)中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了(le)一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合各自(zì)实际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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