4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的(de)民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项(xiàng)荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极(jí)主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和(hé)，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新奥(ào)股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每(měi)一位(wèi)员工都(dōu)有相关(guān)意(yì)识、决心和实际举措。为了更好落实环(huán)保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办(bàn)公(gōng)的倡议活动，倡导各(gè)子公(gōng)司组织开展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗(hào)消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境(jìng)污染事(shì)件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ES柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹G报告中的(de)环境部(bù)分(fēn)指出，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公(gōng)司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年度报(bào)告中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)的综(zōng)合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项(xiàng)目完成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵(qiān)引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大(dà)化(huà)利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用(yòng)地(dì)面等(děng)区域的太阳能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏(fú)设(shè)施(shī)位于舟山(shān)接(jiē)收站(zhàn)，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的(de)实(shí)践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安(ān)全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素(sù)质(zhì)工程为(wèi)核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业(yè)治理对于(yú)公司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股(g柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹ǔ)份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立(lì)了完(wán)善的(de)企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持(chí)续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设(shè)，保障(zhàng)公司(sī)的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持(chí)续(xù)完善治(zhì)理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视(shì)角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司(sī)决(jué)策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年(nián)的(de)33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的(de)风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队(duì)综合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的(de)服(fú)务。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进(jìn)行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价(jià)，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业(yè)务(wù)创新(xīn)升级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹