4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来h2>

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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