金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú00后初中学历很丢人吗)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区(qū)、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委托00后初中学历很丢人吗提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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