雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shà耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的ng)，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(s耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的hí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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