4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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