交通运输部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实企业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合(hé)公司(sī)如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平(píng)台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各(gè)地有关(guān)部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高压态势(shì)，对(duì)存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地(dì)交通(tōng)运输、市(shì)场监管等部(bù)门要督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司(sī)落(luò)实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市场秩(zhì)序。

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