4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(h二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥uì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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